আমি কীভাবে একটি প্রমোশন দাবি করতে পারি?
প্রমোশন দাবি করতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখানে উপলব্ধ অফারগুলো থেকে আপনার পছন্দেরটি বেছে নিন, শর্তাবলী পড়ুন এবং ডিপোজিট বা বাজি ধরার আগে অবশ্যই 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশনটি যুক্ত হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে 'Opt-in' করেননি অথবা আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিটি ওই নির্দিষ্ট প্রমোশনের জন্য যোগ্য নয়। প্রতিটি অফারের শর্তাবলীতে যোগ্য পেমেন্ট মেথডের তালিকা দেওয়া থাকে।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত অধিকাংশ প্রমোশন স্বতন্ত্রভাবে কাজ করে এবং একসাথে একাধিক অফার দাবি করা যায় না। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে এটি সম্ভব হতে পারে, যা আপনি ওই অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী লিঙ্কে গিয়ে যাচাই করতে পারেন।
আমি নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় পরীক্ষা করব?
প্রতিটি প্রমোশনাল কার্ডের নিচে একটি 'Terms apply' লিঙ্ক থাকে। সেখানে ক্লিক করলে আপনি ওই অফারের জন্য প্রযোজ্য সকল নিয়ম, যেমন ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং গেম সীমাবদ্ধতা বিস্তারিত দেখতে পাবেন।
মোবাইলেও কি প্রমোশনগুলো উপলব্ধ?
হ্যাঁ, bet22-এর সমস্ত প্রমোশন মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ডিভাইসেই একইভাবে উপলব্ধ। আপনি আমাদের অ্যাপ অথবা মোবাইল ব্রাউজারের মাধ্যমে খুব সহজেই আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অফারগুলো দাবি করতে পারেন।
আমি যদি অপ্ট-ইন করতে ভুলে যাই তবে কী হবে?
অফারটি সক্রিয় করার আগে যদি আপনি অপ্ট-ইন করতে ভুলে যান, তবে সাধারণত ওই নির্দিষ্ট অ্যাকশনের জন্য বোনাসটি প্রদান করা হয় না। তাই যেকোনো ডিপোজিট বা গেম শুরু করার আগে প্রমোশন সেকশনটি চেক করে নেওয়া শ্রেয়।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে সক্রিয় বোনাস বাতিল করার সুযোগ থাকে। তবে মনে রাখবেন, বোনাস বাতিল করলে সেই বোনাস থেকে প্রাপ্ত কোনো উইনিং ব্যালেন্সও মুছে যেতে পারে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নতুন প্রমোশন কখন রিলিজ হয় তা কীভাবে জানব?
নতুন অফার এবং প্রমোশনের আপডেট পেতে আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন সেকশনটি নিয়মিত চেক করুন। এছাড়া আমাদের অফিসিয়াল ইমেইল নিউজলেটার সাবস্ক্রাইব করে আপনি সরাসরি আপডেট পেতে পারেন।